RECHERCHE CAUSE DES LENTEURS

Lorsque vous constatez des lenteurs dans l’utilisation d’une application, voici comment InterMapper vous permet de déterminer en quelques clics si elles sont imputables au fonctionnement du réseau ou au serveur et à son application.

Prenons ici l’exemple d’un serveur de mail pop3 de test.

• Commencez par ajouter 2 fois l’adresse IP du serveur sur votre carte,
• Fixez la probe du premier icône sur Ping,
• Fixez la probe du second icône sur pop3 (ou le probe correspondant à votre application),
• Créez un graphique et ajoutez la valeur Response Time des deux icônes,
• Laissez InterMapper faire le travail pour vous !

Comparaison des temps de réponse

Ping / pop3

Interprétation du graphique

• La courbe rouge (ping) correspond au temps nécessaire à l’envoi d’un paquet ping sur le réseau.
• La courbe bleue (pop3) correspond au temps nécessaire à l’envoi du paquet sur le réseau plus le temps de traitement par l’application hébergée.
• Le comportement des deux courbes fournit des informations de premier ordre pour un diagnostic :
• La courbe rouge ne varie pas : le fonctionnement du réseau est donc stable,
• Le temps de réponse du réseau est excellent (courbe rouge toujours),
• Le temps de réponse du serveur de mail varie sans doute en fonction du nombre de connexions en cours,
• Dans le cas de ce graphe, les lenteurs seront imputables au serveur de mail ;
• Les autres cas possibles sont :
• Les deux courbes fluctuent de concert : C’est la latence du réseau qui est la cause des lenteurs,
• Les deux courbes fluctuent indépendamment : les lenteurs sont causées à la fois par le réseau et par le serveur.

Bien entendu, il est essentiel de disposer de ce type de graphes sur une longue période afin de disposer de valeurs de référence, sinon il est impossible de savoir si le temps de réponse constatés ici sont usuels ou non.