PERSONNALISER UNE ALARME

Le message par défaut a la structure suivante :

Sujet : IM> <Event>: <Device Name>

<Timestamp>: Message InterMapper <Version>

Evenement: <Event>

Nom Element : <Device Name>

Carte: <Document Name>

Adresse: <Device Address>

Type Probe: <Probe Type>

Condition: <Device Condition>

Temps depuis le dernier statuts inactif : <Last Time Down>

Dernière mise en service : <SysUpTime>

Enverra le mail :

IM> Down: AMILO-NETWALKER

----

27/06 14:15:18: Message InterMapper 5.0

Evenement: Down

Nom Element : AMILO-NETWALKER

Carte: Site Toulouse

Adresse: 10.170.30.120

Type Probe: Ping/Echo

Condition: Temps depuis le dernier statuts inactif : 7 minutes, 23 seconds

Dernière mise en service : N/A

Le message est donc constitué de texte (exemple : Dernière mise en service) et de variables dont le contenu sera remplacé lors de l’envoi (exemple <Last Time Down>). Les variables sont remplacées lors de l’émission de l’alerte par la valeur appropriée.

Pour maximiser l’efficacité de vos alarmes, vous devez les personnaliser en ajoutant des informations pertinentes concernant l’élément comme par exemple :

Ce matériel dispose d’un contrat Smartnet, appeler Cisco au : 0 800 xxx xxx

LISTE DES VARIABLES DISPONIBLES

<Event> Type de l’évènement : Up (actif), Down (inactif), Alarm (alarme), Warning (attention), Ok (ok), ACK (acknowledge : accusé)

<Device Name> Nom de l’élément

<Device Address> Adresse TCP/IP de l’élément

<Device Status> Status de l’élément : Down (inactif), Up (actif), Alarm (alarme), Warning (attention), Ok (ok) ainsi que l’éventuel accusé (ack) de l’élément.

<Device Condition> La condition de l’élement

<Previous Condition> L’état précédent de l’élément

<Probe Type> Le nom de la probe utilisée pour le test.

<SysUpTime> Depuis combien de temps le système est actif (up)

<SysContact> Qui a la responsabilité de l’élément ?

<SysLocation> L’emplacement physique de l’élément.

<Comment> Les commentaires définis par l’utilisateur. (Par exemple : le numéro d’appel de la hotline, le numéro de série de l’appareil et le numéro de contrat de maintenance associé).

<Last Time Down> Dernière fois ou l’élément à été détecté comme inactif (down).

<Timestamp> La date et l’heure de génération du message.

<Document Name> Nom du document (de la carte) qui a généré l’alerte.

<Version> Version d’InterMapper lors de l’envoi du message.

<Down Count> Nombre total d’éléments qui sont inactif (Status Down)

<Critical Count> Nombre total d’éléments ayant un status ‘Critical’.

<Alarm Count> Nombre total d’éléments ayant un status Alarm.

<Warning Count> Nombre total d’éléments ayant le status Warning.

<Ack Message> Le message ACK en cours (acknownledge = accusé) en cours ou un chaine vide.

<Mesg-Count> Le nombre d’envoi de ce message.

<Max-Mesg-Count> Le nombre maximum de répétition d’envoi de ce message.